Política de Privacidade

Esta política explica quais dados o LYSSA STORE coleta, para que eles são usados e como são protegidos. O contato oficial para assuntos de privacidade é lyssartdesign@gmail.com.

Ao criar sua conta, coletamos e-mail, senha (armazenada de forma criptografada pelo serviço de autenticação) e o nome informado no perfil.

Coletamos as informações que você cadastra sobre o seu negócio: nome da loja, link, identidade visual, imagens, produtos, categorias, preços, estoque, horários, formas de pagamento e opções de entrega.

A plataforma armazena os dados que você ou seus clientes inserem em pedidos e cadastros: nome, telefone, endereço de entrega quando informado, itens do pedido e histórico de compras.

Esses dados pertencem ao seu negócio. O LYSSA STORE atua como plataforma que os armazena para que você possa gerenciá-los.

Utilizamos os dados para permitir o acesso à sua conta, manter sua loja online funcionando, registrar pedidos e vendas, gerar relatórios do seu negócio, confirmar a compra do acesso à plataforma e prestar suporte.

O acesso à conta é feito por e-mail e senha, com sessões gerenciadas por um serviço de autenticação. Não temos acesso à sua senha em texto legível.

A compra do acesso vitalício é processada pelo Mercado Pago. Os dados de pagamento, como cartão, são tratados diretamente pelo Mercado Pago e não são armazenados pela nossa plataforma.

Guardamos apenas o registro interno da compra (identificadores, valor e situação do pagamento) para liberar e controlar o seu acesso.

Os dados são armazenados em serviços de banco de dados e de arquivos em nuvem utilizados pela plataforma, com acesso restrito.

Adotamos medidas técnicas para proteger as informações, incluindo conexão criptografada, senhas armazenadas de forma segura e regras de acesso que isolam os dados de cada loja, de modo que um empreendedor não acesse os dados de outro.

Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos.

Não vendemos dados. O compartilhamento ocorre apenas com os prestadores necessários à operação da plataforma, como o serviço de banco de dados, autenticação e armazenamento em nuvem e o Mercado Pago para o processamento do pagamento, além de casos de obrigação legal.

Você pode solicitar acesso, correção, atualização ou exclusão dos seus dados pessoais, bem como informações sobre o tratamento realizado. Basta escrever para lyssartdesign@gmail.com.

Boa parte dos dados pode ser consultada e editada diretamente no painel da plataforma.

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa ou pelo tempo necessário às finalidades descritas aqui e a eventuais obrigações legais. Após solicitação de exclusão, os dados da conta e da loja podem ser removidos, preservando os registros de pagamento exigidos para controle e obrigações legais.

Utilizamos armazenamento no navegador apenas para o funcionamento essencial da plataforma, como manter sua sessão conectada, lembrar o tema escolhido para o painel e guardar itens do carrinho na loja pública. Não utilizamos esses recursos para publicidade.

Esta política pode ser atualizada quando houver mudanças na plataforma ou na legislação. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.

Dúvidas sobre privacidade podem ser enviadas para lyssartdesign@gmail.com.